关于社区网格化管理工作情况汇报

近年来,我区网格化管理工作的推行,带动社区工作由被动变为主动,管理模式由粗放变为精细,应急处置由突击变为常态,社区的管理和服务水平得到提升,条块间的协同性、互助性和综合性得到增强,提高了办事效率,拉近了街道、社区与居民之间的距离。虽然我区社区网格化管理取得了可圈可点的成效,但在运行过程中还存在一些问题与不足,阻碍着我区网格体系总体功效的发挥,亟需改进与提升。

一、存在的问题

(一)网格化运行有待加强宣传。由于城市社区居民素质层次不同,不少人注重隐私,社区网格服务人员入户走访、采集信息过程中,经常会避而不见,还存在不开门、不配合的情况发生。社区网格不是行政部门,没有行政执法权,且人员少,工作量大,对于信息采集、社区管理等工作显得力不从心,往往无法采集到第一手资料。

(二)网格人员数配备有待规范。目前我区社区在网格管理中普遍实行了网格划分、分片包干,网格内人员结构复杂,流动人口和常住人口混杂,个体利益诉求差距大。同时社区行政类工作任务的日益繁重,各级各类检查、考核评比不断涌向社区,致使社区疲于应付、超负荷运转,社区网格工作人员配备又不足,使得网格员深入网格、深入群众,搞好管理与服务的时间和精力受限,不利于各项信息的收集和反馈,不利于网格管理各项细化工作的落实到位。

(三)网格员队伍建设有待加强。网格化管理服务对基层工作人员的素质和能力要求大大提高,网格员不仅要处理好网格内的所有事务,还要兼顾好各自的分工工作。网格员工作内容涉及综治维稳、消防安全、民政优抚、宣传党建、环境卫生、人社劳动、社保老龄等方方面面。一专多能、一岗多责,对其综合素质提出更高要求。而我区的网格员素质参差不齐,离全能型网格员还有一定距离,同时我区的网格员培训系统尚没有形成体系,一系列因素大大影响了社区网格化管理服务水平的提高。然而,我区的网格员多为公益性岗位人员,工作、心理压力较大而工资不高、待遇不全使得网格员工作积极性不太高,流动性非常大。

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