关于新时代单位信访维稳工作思考与分析

信访机制是**单位管理运行系统中极为关键的部分,能够为员工诉求提请、意见反馈提供渠道,帮助其更好地化解纠纷矛盾,从而提升单位内部凝聚力,为具体管理举措的落地奠定基础。现阶段受宏观环境影响,**单位体制改革持续推进,内部信访总量明显上升,相应的异常信访行为增加,给单位和谐稳定发展带来了极为不利的影响,有必要从风险防控角度出发,对其优化应对策略进行深入探究。

一、**单位信访维稳工作的重要性

**单位成立较早,大都经历了半个多世纪的发展,期间权属变更及体制改革等状况良多,历史遗留问题解决难度较大,部分员工在改制环节还需要面对事业身份、非正式用工身份变更等问题,由此引发的薪酬待遇纠纷案件时有发生。有些单位改制进程中进行了制度细节变更,改制前后对社会保险缴纳、外部纠纷归属等的规范存在较大差异,补缴、追溯环节协调不当,很容易引发纠纷矛盾。除此之外,还有不满企业决策而引发的信访案件,其中涉及的问题更加多样,很难用同质化、定式化的手段进行分析和解决。这些类型多样的问题纠纷衍生、隐藏于**单位日常运转过程中,与员工切身利益息息相关,处理不当很容易损伤内部凝聚力,导致管理服务效能下降。信访工作为公民提供了开放的沟通渠道,员工可以借助信访机制较为直接、快速地反映相关问题,从而彰显党联系群众、团结群众的基本思想,提升党组织的亲和力,节省领导基层走访、调查所需耗费的人力物力资源,也能够较好地践行**单位“以人为本”的重要理念,帮助单位准确、及时获悉各岗位人员工作情况,为反贪腐、正新风提供依据,保障单位和谐、稳定发展。

二、新时代**单位信访工作的难点分析

(一)信访总量有所上升,群访占据较大比重。在市场经济繁荣、产业结构变更的新常态背景下,我国**单位经营运转环境愈发复杂,各种生产要素及利益分配机制有所改动,薪酬体系、社会保障等细节有待完善,带来的不稳定因素明显增多。同时,技术革命进程的深化也使得媒体环境发生较大改观,以网络门户、短视频平台为代表的新媒体与电视广播等传统媒体充分交融,信息传播流通速度明显加快,网络环境中各种思想形态更是鱼龙混杂,对职工理念产生了一定影响,部分落后、腐朽思想更是乘虚而入,冲击瓦解着正确的价值观念。诸多历史积累因素、变革因素以及突发性因素缠绕、发酵,使得矛盾纠纷出现频率明显上涨,员工利益诉求也显著增多,房屋租售、薪资矛盾等层出不穷,信访总量激增,基层接待联络压力倍增。由于**单位队伍庞大,职工联系较为密切,因此群访还成为信访环节的主要形式,部分职工抱有“法不责众”的心态,依托群访围堵、滞留、喊口号,给单位带来了诸多不利影响。

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